Cécile Fray Charlot
INTÉGRER LA MÉDIATION DANS LA PRÉVENTION
DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)
Une formation pour acculturer les entreprises au recours
à la médiation dans la prévention des RPS
Référence AD0007-25
MODALITÉS
Formation INTRA
Collectif minimum 3 maximum 12
Présentiel ou
distanciel
Interactif
DURÉE
1 jour (07h)
Possibilité d’extension à 2 jours pour des cas pratiques approfondis.
NIVEAU
Initiation
THÈMES
Médiation,
Prévention RPS
Programme
Matinée (3h30)
Comprendre la médiation comme outil de prévention (2h)
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La médiation : définition, principes et valeurs (neutralité, impartialité, confidentialité, responsabilité).
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Typologie des RPS : stress, tensions interpersonnelles, harcèlement, perte de sens, isolement.
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Points de jonction entre RPS et conflits relationnels : où et comment intervient la médiation ?
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Études de cas concrets : quand une approche médiatrice permet d’éviter une escalade.
Identifier les signaux faibles et tensions émergentes (1h30)
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Les indicateurs précoces : communication rompue, retrait, sarcasme, micro-agressions.
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Cartographie des interactions : visualiser les circuits de tension dans une équipe.
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Analyse collective de situations vécues : comprendre les dynamiques sous-jacentes.
Après-midi (3h30)
Développer la posture médiatrice dans l'équipe (2h)
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Écoute active, reformulation, questionnement ouvert.
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Posture de neutralité et gestion de ses propres émotions.
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Créer des espaces de parole sécurisés (briefs, feedbacks, cercles de régulation).
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Outils de communication non violente (CNV) et de régulation collective.
Mettre en œuvre la médiation au service de la QVCT (Qualité de vie et conditions de travail) (1h30)
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Médiation interne vs externe : quand et comment orienter vers un médiateur.
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Processus de médiation : étapes clés et articulation avec la politique RH.
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Élaboration d’un protocole de prévention et de régulation des tensions.
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Élaboration d’un plan d’action pour renforcer la culture du dialogue au sein de l’entreprise.
Nos résultats 2025, mis à jour en décembre 2025. Pas encore de stagiaire pour cette formation
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Nombre de stagiaires formés : 0
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Taux de complétion : pourcentage des stagiaires qui ont suivi l’intégralité du parcours de formation.
Accessibilité : aucune demande de personnes en situation de handicap.
Accessibilité PSH
(Personnes en Situation de Handicap)
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